知識(shí)分享——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)系
2017-10-12 15:30:08
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩者存在密切的內(nèi)在聯(lián)系,在概念和實(shí)現(xiàn)形式上既有交集又有區(qū)別。
一、技術(shù)支持體系相同
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息體制為活動(dòng)載體,來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),兩者依靠企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的上傳下達(dá),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享機(jī)制的靈活、高效性。其次,基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件模塊的應(yīng)用能夠?qū)崟r(shí)管理企業(yè)各部分生產(chǎn)活動(dòng),從某種意義上降低了企業(yè)管理成本。
另外,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都借助互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特信息結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)貿(mào)易合作伙伴的尋找,建立于貿(mào)易伙伴和消費(fèi)者的信息共享系統(tǒng),簡(jiǎn)化了現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)活動(dòng)流程,通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)性掌握快速調(diào)整業(yè)務(wù)開(kāi)展方向與服務(wù)形式。
借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享,有效地促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施,對(duì)市場(chǎng)等動(dòng)態(tài)因素做出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程,使網(wǎng)絡(luò)交易順利進(jìn)行。
二、商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容具有共通性
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是以市場(chǎng)交易內(nèi)容為指導(dǎo)來(lái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),兩者為促成商業(yè)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)而開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)基本相同,如網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)、網(wǎng)上商品的展示、 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件的即時(shí)交流、網(wǎng)上訂單的生成、網(wǎng)上售后服務(wù)等。
在企業(yè)內(nèi)部管理方面,都有著通過(guò)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)( 企業(yè)信息共享平臺(tái)、溝通軟件、企業(yè)內(nèi)部郵箱等) 來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力、財(cái)力資源上的配置與管理。
三、兩者都具有無(wú)形化的特點(diǎn)
（1）書(shū)寫(xiě)電子化，傳遞數(shù)據(jù)化。營(yíng)銷(xiāo)雙方無(wú)論身在何處，都可在世界各地進(jìn)行交流、訂貨、交易，實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確、雙向式數(shù)據(jù)的信息交流。
(2)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制。網(wǎng)絡(luò)可使經(jīng)營(yíng)者在"網(wǎng)絡(luò)店鋪"中擺放任意多的商品，而且可以方便地在全世界范圍內(nèi)采購(gòu)、銷(xiāo)售形形色色的商品。
(3)支付手段高度電子化?，F(xiàn)已使用的形式主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等等。
四、它們都能降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本
( 1) 網(wǎng)絡(luò)店鋪的建設(shè)相對(duì)于實(shí)體店鋪所需投入資金大大降低,同時(shí)產(chǎn)品推廣的網(wǎng)絡(luò)化使得產(chǎn)品在低成本的推廣下實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的信息傳遞,這是實(shí)體店鋪銷(xiāo)售無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
( 2) 網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性改變了傳統(tǒng)的信息投放方式, 且電子文本的傳輸縮短了信息的傳遞時(shí)間,有效地降低了信息管理成本。
五、兩者交易效率都很高
由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，使商業(yè)報(bào)文能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，將原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷(xiāo)售、銀行匯兌、保險(xiǎn)、貨物托運(yùn)及申報(bào)等過(guò)程無(wú)須人員干預(yù)而在最短的時(shí)間內(nèi)完成。
一、設(shè)定概念的角度不同
電子商務(wù)的概念著眼宏觀經(jīng)濟(jì)體制,重點(diǎn)體現(xiàn)了商業(yè)互動(dòng)建設(shè)的總體規(guī)劃,包括基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)、信息服務(wù)整體框架以及各種配套服務(wù)體制等方面。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多以企業(yè)微觀經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn),著重于網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),這一概念多用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域與企業(yè)界,專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。
二、實(shí)現(xiàn)的目的有所不同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，而電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的各類(lèi)商貿(mào)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的除了商貿(mào)活動(dòng)，還在于能夠加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系，形成良好的口碑，擁有穩(wěn)固的顧客資源。
三、是否有交易行為發(fā)生是兩者之間主要分界點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分,現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)化的普及,使得越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和新興物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋求更多的發(fā)展機(jī)遇,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是完整的商業(yè)活動(dòng),其主要的目的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的產(chǎn)生。電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的概念是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的電子化,而僅當(dāng)一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了能夠進(jìn)行電子化交易的程度,就認(rèn)為是進(jìn)入了電子商務(wù)階段。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分，是以互聯(lián)網(wǎng)為手段展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心。
